MARENCE подготовила настоящие Условия, чтобы проинформировать вас как Клиента, который пользуется нашими Услугами или хочет ими воспользоваться и приобрести предлагаемые нами Товары, о правилах пользования Услугами.

В Условиях изложены положения, на основании которых мы поддерживаем и обеспечиваем работу Сайта, правила дистанционного договора и доставки, условия покупки и возврата предлагаемых нами Товаров, а также иная информация об Услугах MARENCE и предлагаемых Товарах.

Если вы хотите связаться с нами, наша контактная информация приведена в пункте 11 Условий.

1. Термины и определения

Клиент (Клиенты), вы: лицо, которое пользуется Услугами MARENCE
Компетентный орган: государственный или муниципальный орган, в который Клиент может обратиться для защиты своих прав
Договор: дистанционный договор о покупке Товаров и (или) Подарочной карты, заключённый между MARENCE и Клиентом
MARENCE, мы: SIA MARENCE, регистрационный номер 42103080197, юридический адрес: Dārznieku iela 42, Ķekava, Latvija, LV-2123
Сайт: веб-сайт www.www.marence.com
Условия: настоящие условия оказания Услуг MARENCE
Услуга (Услуги): любое действие, которое MARENCE совершает в рамках своей предпринимательской деятельности, в том числе предложение Клиенту Товаров и (или) Подарочных карт, обеспечение исполнения Договора, создание и ведение Профиля
Персональные данные: персональные данные Клиента и иная информация, которую Клиент прямо или косвенно предоставил нам и которая необходима для оказания Услуг и для других целей в соответствии с Политикой конфиденциальности
Служба доставки: партнёр MARENCE, который обеспечивает доставку заказанных вами Товаров
Политика конфиденциальности: разработанная MARENCE Политика конфиденциальности, которая устанавливает правила обработки Персональных данных
Товар (Товары): произведённые MARENCE и предлагаемые на Сайте средства по уходу за лицом и телом и биоактивные продукты
Профиль: профиль Клиента, созданный на Сайте
Третье лицо: любое физическое или юридическое лицо, которое участвует в оказании Услуги Клиенту (например, поставщики почтовых услуг)

2. Товары MARENCE

Мы предлагаем средства по уходу за лицом и телом и биоактивные Товары, которые можно купить на Сайте в разделе Магазин. Ассортимент, количество, вес и размер Товаров можно посмотреть и заказать на странице соответствующего Товара.

Изображения Товаров на Сайте носят иллюстративный характер: оттенки цвета упаковки полученного Товара могут отличаться от показанных на Сайте.

Информация и материалы, размещённые и доступные на Сайте, в том числе, но не только, Товары и их названия, товарные знаки, логотипы, графические знаки, изображения, видео- и звукозаписи, являются собственностью MARENCE или её партнёров и охраняются в соответствии с правовыми актами, регулирующими использование интеллектуальной собственности, авторских прав и товарных знаков. Использование товарного знака MARENCE без письменного разрешения MARENCE не допускается.

3. Регистрация на сайте

Для покупки Товаров MARENCE создавать Профиль Клиента не обязательно, однако с Профилем покупки могут стать удобнее и приятнее.

Чтобы удобнее покупать Товары и Подарочные карты MARENCE, вы можете зарегистрироваться на Сайте, создать Профиль и сохранить в нём адрес доставки Товаров и платёжную информацию. Профиль будет служить каналом связи между вами и MARENCE для заключения дистанционного договора о покупке Товаров в соответствии с Условиями и применимыми нормативными актами.

Чтобы создать Профиль, укажите адрес электронной почты и задайте пароль для входа: он защищает Профиль от несанкционированного доступа. MARENCE оставляет за собой право в любой момент заблокировать Профиль или закрыть доступ к нему, если возникнут подозрения в нарушении настоящих Условий или в несанкционированном доступе к Профилю. Если вы подозреваете, что пароль от вашего Профиля стал доступен Третьим лицам, вы можете сменить пароль или попросить нас заблокировать доступ к Профилю и выдать новый пароль. Для осуществления этих прав MARENCE может потребовать от вас сведения, которые подтверждают вашу личность и то, что Профиль принадлежит вам.

Зарегистрироваться на Сайте и создать Профиль можно здесь.

4. Покупка товаров

Покупка Товаров и заключение Договора осуществляются на Сайте интернет-магазина MARENCE. Покупка Товаров для перепродажи или в иных коммерческих целях не допускается.

При оформлении заказа MARENCE даёт вам возможность просмотреть и изменить выбранные Товары и (или) их количество, а также сумму Подарочной карты. Перед тем как оформить заказ, проверьте количество, вес и размеры каждого выбранного Товара, чтобы заказ соответствовал вашим пожеланиям.

Оплатить Товары и (или) Подарочную карту можно следующими способами:

платёжной картой;
через PayPal;
банковским переводом.

С момента, когда вы подтверждаете заказ, нажав «[Подтвердить покупку / Подтвердить заказ]», вы обязуетесь приобрести и оплатить выбранные Товары и их доставку.

Если оплата произведена платёжной картой или через PayPal, MARENCE отправит вам подтверждение того, что заказ получен и обрабатывается, а также счёт. Если оплата производится банковским переводом, MARENCE подтвердит, что заказ получен. Когда перевод будет выполнен, вы получите подтверждение того, что покупка совершена и обрабатывается, а после оплаты также подтверждение счёта.

5. Цены

Все цены на Товары указаны в евро (EUR) с учётом НДС и (или) других применимых налогов и сборов. Помимо указанной на Сайте цены Товара может взиматься плата за его доставку.

Плата за доставку рассчитывается исходя из указанного вами адреса доставки Товара и указывается до того, как вы подтвердите и оплатите заказ. Если её невозможно точно рассчитать до оформления заказа, мы сообщим вам об этом.

Оплатить Товары и доставку можно на Сайте платёжной картой (MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron), через PayPal или переводом на счёт MARENCE, номер которого указан в письме-подтверждении. Это письмо MARENCE отправляет на ваш адрес электронной почты после обработки заказа. Письмо-подтверждение составлено в электронной форме и действительно без подписи.

6. Обработка ваших персональных данных

Чтобы оказывать наши Услуги, в том числе вести Профиль, а также заключать и исполнять Договор, мы обрабатываем ваши Персональные данные. Информация о том, как MARENCE обрабатывает Персональные данные Клиентов, приведена в Политике конфиденциальности.

7. Право на отказ от договора

Вы вправе в течение 14 дней без объяснения причин отказаться от полученных Товаров. Срок отказа истекает через 14 дней со дня, когда мы доставили Товар по адресу доставки, указанному в заказе (если Товары доставляются по отдельности, срок исчисляется со дня доставки последнего Товара).

Вы можете воспользоваться правом на отказ, направив нам письмом или по электронной почте уведомление о своём решении им воспользоваться (контактная информация MARENCE приведена в пункте 9 Условий). Для соблюдения срока достаточно направить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения этого срока.

Обратите внимание: вы не сможете воспользоваться правом на отказ, если вскрыли упаковку Товара, который по соображениям охраны здоровья и гигиены нельзя вернуть.

Если вы откажетесь от полученных Товаров, мы вернём платежи, которые вы внесли в связи с возвращёнными Товарами. Деньги будут переведены на банковский счёт, с которого были оплачены Товары, без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы были уведомлены о вашем решении воспользоваться правом на отказ.

Вы обязаны отправить Товары на адрес MARENCE, указанный в пункте 9 Условий, без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда сообщили нам о решении отказаться от Товаров. Обратите внимание: прямые расходы на возврат Товаров несёте вы.

MARENCE оставляет за собой право задержать возврат денег до тех пор, пока не получит Товары обратно.

Деньги будут возвращены с помощью того же платёжного средства, которым вы воспользовались при первоначальной сделке, если вы явно не согласились на иное. В любом случае дополнительная плата за такой возврат денег с вас не взимается.

8. Права и ответственность MARENCE, прочие вопросы

MARENCE оставляет за собой право в любой момент прекратить оказание Услуг Клиенту, если возникли обоснованные подозрения или получены доказательства того, что Клиент нарушил или нарушает Условия.

MARENCE не несёт ответственности за неисполнение Договора или неоказание Услуги вследствие обстоятельств и препятствий, возникших вне разумного контроля MARENCE, а также обстоятельств непреодолимой силы.

Любые споры, разногласия или недоразумения, связанные с Договором и (или) Услугами, MARENCE и Клиент решают путём взаимных переговоров. Если урегулировать разногласия переговорами не удаётся, вы можете обратиться в суд соответствующей юрисдикции или в Компетентный орган.

Мы вправе в любое время вносить изменения в Условия, публикуя их на Сайте. Каждая опубликованная на Сайте редакция Условий заменяет все предыдущие и вступает в силу сразу после публикации.

9. Контактная информация

Связаться с нами можно одним из следующих способов:

адрес: Dārznieku iela 42, Ķekavas nov., Ķekavas pag., Ķekava, Latvija, LV-2123;

адрес электронной почты: [email protected].

Действующая редакция Условий: 08.11.2021